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履职尽责守护平安——记市公安局110指挥中心

阳泉市政府 www.www.3344in.com 2019-05-20 07:28 来源:阳泉日报 放大 正常 缩小

    近年来,市公安局110指挥中心坚持与时俱进、开拓创新,围绕中心、服务大局,以党的十九大精神为指导,以加强基层基础、信息预警、警民建设、队伍管理为重点,充分发挥指挥中心参谋、指挥、协调、服务的职能作用,着力提升服务群众、服务基层、服务决策的能力,实现了接警环节零投诉、警情研判零差错、指挥调度零失误、信息报送零扣分、队伍建设零违纪的“五零”目标,为维护全市社会治安秩序稳定作出了积极贡献。

    根据实战化要求,中心不断加大对各种硬件设备及系统的建设投入,通过多次升级改造110接处警系统,建成了“三台合一”平台,实现市局、分县局、派出所三级联网,完成110接处警数据实时联网传输对接,达到了扁平化、现代化、智能化指挥的实战效果,实现了资源整合、系统集成、信息共享的实战目标,并自行建立了统一的汇总库,完成了数据升级工作,开通了110报警定位功能,实现了“三个率先”,即率先全省第一家市级公安机关实现“三台合一”,率先全省第一家建成全市110接处警系统联网平台,率先成为全省第一家省、市、县三级接处警系统数据联网的单位。目前,指挥中心系统集成项目建设工作正在全力推进中。市公安局110报警服务台每年受理各类警情达20余万起,均得到了规范及时高效处置,没有发生一起因接警不规范、指令不准确、派警超时限等贻误战机的问题。

    中心始终坚持信息主导警务的理念,立足工作实际,不断挖掘110接处警工作中出现的规律性、苗头性、多发性警情,对多发、热点、重大警情实现实时预警研判,指导基层实时调整打防重点,针对电信诈骗新特点,及时推送至宣传处开展防范宣传和引导,针对“两抢”、盗窃、扒窃、诈骗等高发、频发案件适时开展研判并推送至基层单位,通过全方位、无缝隙、实时化的运行,全面准确地把握警情风险,科学有效地提供打防建议,为基层实战单位提供有力的科学依据。

    随着治安形势的日趋复杂和实战的需求,指挥中心积极探索警务实战化之路,围绕“实战化”这一中心,充分发挥应急处置的“龙头”作用。健全联勤指挥工作机制,建立由指挥中心牵头、与多警种共同组成安保联勤值班指挥部,实行联合办公、联席会商、联勤指挥、联动处置。构建区域警务协作网络,与太原、晋中、忻州、石家庄4个地市级公安机关建立了区域警务协作机制,与石家庄铁路公安处签订了警务合作协议。通过构建纵横交织点、线、面相结合,形成了以阳泉市为中心、辐射周边区域的立体防控网络,着力提升区域间的整体战斗力。

    市公安局作为“区域警务协作网”的典型单位,在全省“六网覆盖”工作推进会上印发了《四到位促四化,大协作创共赢》的经验材料。建成街面巡逻防控体系,指挥中心牵头规划设计我市“五化”社会治安巡逻防控体系,在主城区布设十大巡区,配备了10辆移动警务车和20辆快反巡逻车,移动警务车视频监控系统全部接入市局指挥大厅,实现了扁平化、可视化的勤务指挥。应急预案体系不断完善,牵头汇编各相关警种应急预案44个,并结合工作实际,实时增减修订,有效适应社会治安新形势的需要。

    指挥中心不断探索信息化条件下群众工作的新方法、新途径,通过110微博、微信、贴吧等多种形式,及时就涉及百姓切身利益、群众密切关注的突出治安动向等向公众发布预警和防范提示。深入开展不同主题的110宣传活动,向社会公布“四项承诺”,时刻接受群众的评议和监督。中心始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点,不断加强回访、投诉类警情的督导工作,进一步规范110社会联动服务运行机制,以行之有效的工作机制规范接处警工作的方方面面。仅去年共回访各类警情1802起,110社会联动警情1343起,确保了事事有回音,件件有落实。

    中心始终把队伍正规化管理紧紧抓在手上,以开展“改革创新、奋发有为”大讨论和“践行新使命、忠诚保大庆”主题实践活动为载体,坚持问题导向,制定出台了《接处警工作奖惩办法》《接警员服务态度等级评定制度》《110警情回访督导检查实施办法》《市局指挥中心效能建设规范》等制度,编印了《指挥中心警务工作手册》,用制度规范民警和接警员的工作及日常行为,努力做到了以制度管人,按制度办事,连续多年没有发生一起投诉。中心坚持开展经常性的警示教育和岗位练兵活动,组织年轻民警下基层锻炼,教育民警严格执行“三个一律”等禁令条规,班子的凝聚力和战斗力进一步加强,作风建设进一步转变,为各项业务工作的深入开展提供了强有力保障,为维护全市社会治安稳定作出了积极贡献,成为全市公安机关的标兵单位。

    市公安局110指挥中心先后被评为“全省优秀公安基层单位”“全省公安指挥中心值班和信息报送工作先进集体”、山西省“三八”红旗集体、全省公安机关“迎接十九大、全警保平安”1+8行动集体二等功、“全省抗战胜利70周年纪念活动安全保卫工作突出先进集体”、阳泉市“五一巾帼标兵岗”“三八红旗集体”“青年文明号”等,荣获集体嘉奖两次。(市委政法委供稿)

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